Omni-Channel İletişim

Müşteriniz nereden gelirse gelsin,sistem onu karşılar

Web sitenizden, WhatsApp’tan, telefondan, sosyal medyadan, Google aramalarından, Google Haritalar’dan veya formlardan gelen her müşteriyi sisteminiz karşılar, yanıtlar, yönlendirir ve talebini kayda alır.

Müşteriniz nereden gelirse gelsin,

Yeni Mesajlar

128

+24%

Lead Toplandı

438

+18%

Yanıt Süresi

28sn

-40%

Randevu Talebi

69

+32%

Dönüşüm Oranı

12.7%

+3.6%

Aktif Kanal

8/8

100%

Sistem Hangi Kanalları Karşılar?

Web Sitesi

Canlı sohbet, pop-up, mesaj formları ve widgetlar.

WhatsApp

Resmi WhatsApp hattınız üzerinden gelen mesajlar.

Telefon Aramaları

Gelen aramaları karşılar, kayda alır ve yönlendirir.

Sosyal Medya

Instagram, Facebook, DM ve yorum mesajları.

Google Haritalar

Google Haritalar üzerinden gelen mesaj ve yorumlar.

Formlar

Web formları, teklif, iletişim ve diğer formlar.

E-posta

Destek ve iletişim e-posta adreslerinden gelenler.

Google Aramaları

Google arama reklamları ve organik arama talepleri.

Nasıl Çalışır?

01

Müşteri Gelir

Müşteri herhangi bir kanaldan size ulaşır.

02

Sistem Karşılar

Yapay zeka anında mesajı karşılar.

03

İhtiyacı Anlar

İhtiyacını analiz eder, öncelik belirler.

04

Doğru Kanala Yönlendirir

En uygun ekip veya uzmana iletir.

05

Süreç Başlar

Lead, randevu veya satış süreci otomatik başlar.

Tek Panelden Tüm İletişimi Yönetin

Akıllı Web Sitesi Omni-Channel Yönetim Paneli

Bu Sistem Size Ne Sağlar?

Hiçbir Mesaj Kaçırmaz

Tüm kanallardan gelen mesajlar anında yakalanır.

Tüm Kanallar Tek Ekranda

Dağınıklık biter, her şey tek panelde toplanır.

Otomatik Yanıt

Anında cevap verir, bekleme süresi biter.

Lead ve Randevu Toplama

Talepler kayda alınır, randevular otomatik oluşturulur.

Doğru Ekip Yönlendirmesi

İhtiyaca göre doğru kişiye hızlıca aktarılır.

Müşteri Memnuniyeti Artışı

Hızlı, doğru ve kesintisiz deneyim sunarsınız.

Hangi İşletmeler İçin Uygun?

Teknik Servisler

Arıza ve destek taleplerini tek kanalda yönetin.

Klinikler

Hasta randevularını ve sorularını anında yanıtlayın.

Hukuk & Danışmanlık

Danışan taleplerini hızlıca alın ve yönetin.

E-Ticaret

Müşteri sorularını yanıtlayın, satışları artırın.

Kurumsal Firmalar

Tüm departmanlara ulaşan merkezi iletişim.

Eğitim & Kurslar

Kayıt sorularını yanıtlayın, başvuruları takip edin.

M

Murat K.

Teknik Servis Yöneticisi

""Tüm kanallar tek ekranda toplandı, hiçbir mesajı kaçırmıyoruz. Yanıt süremiz %60 azaldı, randevularımız 2 katına çıktı.""

D

Dr. Elif S.

Klinik Direktörü

""WhatsApp, sosyal medya ve web form talepleri artık tek panelde. Müşteri memnuniyetimiz ciddi şekilde yükseldi.""

A

Ahmet D.

Pazarlama Müdürü

""Google Haritalar'daki mesajlar bile anında geliyor. Ekibimize doğru yönlendirme ile dönüşüm oranlarımız arttı.""

Müşteriniz hangi kanaldan gelirse gelsin, onu karşılayan sisteminiz hazır olsun.

Benimle Yazış