Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Kobi Partner Yapay Zeka Çözümleri ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("KOBİ Partner"), kullanıcılarının, müşterilerinin, iş ortaklarının ve ziyaretçilerinin gizliliğine önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası; Akıllı Web Site markası kapsamında faaliyet gösteren www.akilliwebsite.ai internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. 1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu; Ticaret Unvanı Kobi Partner Yapay Zeka Çözümleri ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi Marka Akıllı Web Site® MERSİS No 0564 1446 1200 0001 Vergi Dairesi Uludağ Vergi Dairesi Vergi No 564 144 6120 Adres Altınova Mah. İstanbul Cad. A Blok No:410A İç Kapı No:67 Sky Tower Osmangazi / Bursa Telefon 0224 334 09 66 E-posta [email protected] Web Sitesi www.akilliwebsite.ai Bu politikada geçen; Şirket KOBİ Partner Biz Tarafımız ifadeleri Kobi Partner Yapay Zeka Çözümleri ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi'ni ifade etmektedir. 2. Toplanan Bilgiler Hizmetlerimizi kullanmanız veya internet sitemizi ziyaret etmeniz halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir. Ad ve Soyad Firma Adı Telefon Numarası E-posta Adresi IP Adresi Tarayıcı Bilgileri Cihaz Bilgileri İşletim Sistemi Bilgileri Site kullanım hareketleri Çerez verileri Teklif ve demo talepleri İletişim formu içerikleri WhatsApp yazışmaları Telefon görüşmeleri Destek kayıtları Hizmet sözleşmelerine ilişkin bilgiler Fatura ve ödeme süreçlerine ilişkin bilgiler (hizmet satın alınması halinde) 3. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz? Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır. İletişim taleplerinin cevaplanması Demo oluşturulması Teklif hazırlanması Yapay zekâ çözümlerinin planlanması Akıllı Web Site hizmetlerinin sunulması AI Telefon Asistanı kurulum süreçlerinin yürütülmesi AI WhatsApp Asistanı süreçlerinin yönetilmesi Teknik destek sağlanması Müşteri memnuniyetinin artırılması Hizmet kalitesinin geliştirilmesi Web sitesi performansının analiz edilmesi Güvenliğin sağlanması Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi Muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi Ayrıca açık rızanız bulunması halinde; Kampanyalar Yeni ürün duyuruları Eğitimler Webinarlar Blog içerikleri Dijital pazarlama bilgilendirmeleri tarafınıza e-posta, SMS, telefon veya WhatsApp aracılığıyla gönderilebilir. 4. Yapay Zekâ Destekli Hizmetler Akıllı Web Site kapsamında sunulan; AI Telefon Asistanı AI WhatsApp Asistanı AI Randevu Asistanı AI Rezervasyon Asistanı Dijital Çalışanlar İçerik Üretim Sistemleri SEO & GEO Çözümleri Yapay zekâ destekli otomasyonlar işletmelerin dijital süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla kullanılmaktadır. Yapay zekâ sistemlerine iletilen bilgiler yalnızca hizmetin sunulması, taleplerin yönetilmesi ve sistem performansının geliştirilmesi amacıyla işlenmektedir. Yapay zekâ tarafından oluşturulan çıktılar destek niteliğindedir. Nihai karar ve sorumluluk hizmeti kullanan işletmeye aittir. 5. Çerezler Web sitemizde; Zorunlu Çerezler Performans Çerezleri Analitik Çerezler Fonksiyonel Çerezler Reklam Çerezleri kullanılabilir. Çerezler sayesinde; Site daha hızlı çalışır. Tercihleriniz hatırlanır. Performans ölçümleri yapılır. Kullanıcı deneyimi geliştirilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz. 6. Bilgilerin Paylaşılması Kişisel bilgileriniz; yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla; Sunucu (Hosting) sağlayıcıları Bulut hizmet sağlayıcıları Yapay zekâ altyapısı sağlayıcıları SMS ve e-posta servis sağlayıcıları Teknik destek firmaları Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları Hukuk danışmanları Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir. KOBİ Partner hiçbir kişisel veriyi üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz. 7. Bilgi Güvenliği KOBİ Partner, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojilere uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır. Bu kapsamda; SSL/TLS güvenli bağlantı kullanılmaktadır. Yetkisiz erişimler engellenmektedir. Güvenlik duvarları kullanılmaktadır. Sunucular düzenli olarak izlenmektedir. Erişim yetkileri sınırlandırılmaktadır. Güvenlik kayıtları tutulmaktadır. Düzenli yedekleme yapılmaktadır. Olası veri ihlallerine karşı gerekli önlemler alınmaktadır. 8. Saklama Süresi Kişisel veriler; Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca, Yasal saklama süreleri kapsamında, Muhasebe ve vergi mevzuatının öngördüğü sürelerde, Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması amacıyla gerekli olduğu ölçüde saklanmaktadır. Süre sonunda veriler; Silinir, Yok edilir, Anonim hale getirilir. 9. Üçüncü Taraf Bağlantılar Web sitemizde; Google Maps YouTube LinkedIn Instagram Facebook Diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların veri işleme faaliyetlerinden KOBİ Partner sorumlu değildir. 10. Haklarınız 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme Bilgi talep etme İşleme amacını öğrenme Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme Otomatik sistemler sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı; E-posta: [email protected] veya Adres Altınova Mah. İstanbul Cad. A Blok No:410A İç Kapı No:67 Sky Tower Osmangazi / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. 11. Politika Değişiklikleri KOBİ Partner, yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. 12. İletişim Kobi Partner Yapay Zeka Çözümleri ve Sanayi Ticaret Limited Şirketi Marka: Akıllı Web Site® Adres Altınova Mah. İstanbul Cad. A Blok No:410A İç Kapı No:67 Sky Tower Osmangazi / Bursa Telefon 0224 334 09 66 E-posta [email protected] Web Sitesi www.akilliwebsite.ai MERSİS No 0564 1446 1200 0001 Vergi Dairesi Uludağ Vergi Dairesi Vergi No 564 144 6120